في riind نحرص على رضاك التام عن مشترياتك، ونوفر سياسة استبدال واسترجاع واضحة ومرنة:
- مدة الاستبدال: يمكن استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، على أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع الملحقات والعبوة سليمة.
- مدة الاسترجاع: يحق لك استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج جديداً وبعبوته الأصلية.
- كيفية التقديم: يرجى التواصل مع خدمة العملاء مع ذكر رقم الطلب وتفاصيل المنتج، وسيتم إرشادك لإجراءات إعادة المنتج.
- تكاليف الشحن: يتحمل العميل تكاليف الشحن للاستبدال أو الاسترجاع، إلا في حالة وجود عيب أو خطأ من جانبنا.
- استرداد المبلغ: بعد استلام وفحص المنتج، يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 14 يوم عمل.
- الاستثناءات: بعض المنتجات حسب الطلب أو المتضررة من الاستخدام قد لا تكون قابلة للاستبدال أو الاسترجاع.
نحن ملتزمون بتوفير أفضل تجربة تسوق ودعم لضمان رضاك الكامل.